1. Перейдите в личный кабинет ЭвоБонус > раздел «Мои клиенты»
2. Нажмите «Загрузить базу»
3. Скачайте «Шаблон для загрузки»
4. Внесите в шаблон необходимую информацию
5. При необходимости выберите программу лояльности для загрузки базы
6. Загрузите файл через кнопку «Загрузить базу»
7. Дождитесь результата
8. Отслеживайте статус в разделе «Очередь отчетов»

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

На кассе вы можете:

1. Добавлять новых клиентов с главного экрана кассы, либо в рамках кассовой операции
2. Искать клиента по номеру телефона и по номеру карты
3. В рамках кассовой операции начислять/списывать бонусы, либо применять скидку по программе лояльности
4. Применять скидку без программы лояльности
5. Округлять чек
6. Применять акции без лояльности (только на платном тарифе)
7. Редактировать данные заведенных клиентов
8. Выключать/включать печать QR-кода на чеке

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

В разделе «Мои клиенты» вы можете:

1. Искать клиента по номеру телефона, номеру карты, имени и т.д.
2. Фильтровать клиентов по количеству бонусов и потраченной сумме, по дате последней покупки и дате рождения и т.д.
3. Сортировать клиентов по потраченной сумме, количеству бонусов, дате последней покупки, магазину и т.д.
4. Открывать карточку клиента и редактировать его данные
5. В карточке клиента начислять/списывать бонусы и потраченную сумму
6. В карточке клиента просматривать историю начисления/списания бонусов и потраченной суммы клиента и т.д

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

Акции можно настроить в рамках программы лояльности либо как акции без лояльности

В программе лояльности:

1. Перейдите в личный кабинет ЭвоБонус > раздел «Настройка с лояльностью» > «Программы лояльности»
   
2. Выберите нужную бонусную программу лояльности
   
3. Откройте вкладку «Акции» и нажмите «+ Добавить акцию»
   
4. Выберите тип акции и произведите необходимые настройки
   
5. Акция будет срабатывать автоматически при применении карты лояльности в соответствии с условиями настроенной акции

Акции без лояльности (доступны только на платном тарифе):

1. Перейдите в личный кабинет ЭвоБонус > раздел «Настройка без лояльности» > «Акции»
   
2. Нажмите «+ Добавить акцию»
   
3. Выберите тип акции и произвести необходимые настройки
   
4. Акция будет срабатывать при нажатии иконки ЭвоБонус «Акции» на экране оплаты в соответствии с условиями настроенной акции

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

1. Для создания смс-рассылки вам необходимо зарегистрироваться и оплатить тариф в канале коммуникации SMS.RU
   
2. Перейдите в личный кабинет ЭвоБонус > раздел «Мои клиенты»
   
3. Нажмите «↓XLSX» или «↓CSV» для экспорта базы клиентов
   
4. На портале SMS.RU откройте раздел «Списки»
   
5. Нажмите «Загрузить Excel / CSV базу» и создайте список номеров
   
6. В разделе «Мои рассылки» откройте вкладку «Создать рассылку по списку» и создайте рассылку по списку клиентов

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

1. Для создания смс-рассылки вам необходимо зарегистрироваться и оплатить тариф в канале коммуникации SMS.RU
   
2. Перейдите в личный кабинет ЭвоБонус > раздел «Коммуникации» > «Каналы коммуникаций»
   
3. Нажмите «+ Добавить канал коммуникации»
   
4. Введите ключ для внешних программ → кнопка API на верхней панели интерфейса SMS.RU
   
5. Нажмите «Создать»
   
6. После настройки канала коммуникации, создайте акцию на день рождение с необходимыми условиями
   
7. В настройках акции добавьте канал коммуникации

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

1. Закажите пластиковые карты у сторонней организации
2. Сообщите производителю карт, что на карте в виде штрих-кода должен быть закодирован именно цифровой номер карты (т.е. только цифры без лишних знаков и пробелов)
3. Подберите вид штрих-кода из возможностей вашего сканера, чтобы вы могли сканировать пластиковые карты
4. В дополнительных настройках анкеты поставьте галочку «Ручной ввод номера карты лояльности»
5. В момент выпуска карты на терминале кассир указывает в электронной карте тот же номер, что и на пластиковой карте
6. Готово! На этом этапе клиент сможет показывать для сканирования как пластиковую карту, так и электронную

С видеоинструкцией можно ознакомиться 👉 тут

Ответ: Да, конечно. Мы с удовольствием поможем вам с настройкой программы лояльности. Оставьте заявку здесь и наш специалист свяжется с вами. Вы также можете обратиться к нам по e-mail: info@evobonus.ru или по телефонам +7 499 647 40 17, 8 (800) 200-45-70 (бесплатный).

Ответ: Да. Вы можете выгрузить клиентскую базу в excel, где будут все данные о ваших клиентах. Зайдите в мои клиенты, нажмите кнопку XLSX или CSV, чтобы скачать отчет.

Ответ: Да. Вы можете настроить неограниченное количество программ лояльности, как бонусных, так и дисконтных, и применять для разных типов клиентов разные программы лояльности. Зайдите в мои клиенты, выберите в меню "Настройки с лояльностью" -> "Программы лояльности".

Ответ: Да, Вы можете не делать скидки и не начислять бонусы на определенные, выбранные Вами категории товаров. Для клиентов в программе лояльности необходимо зайти в мои клиенты, в раздел "Программы лояльности", выбрать программу лояльности и в разделе "Черные списки" настроить необходимые товары. Если Вы планируете использовать скидки для клиентов без лояльности, то необходимо зайти в мои клиенты, выбрать в меню "Настройки без лояльности" -> "Общие настройки" и настроить раздел "Черные списки".

Ответ: Да, Вы можете удалить программу лояльности. И если в ней уже были созданы клиенты, акции и черные списки, у Вас есть возможность перенести эти данные в другую программу лояльности. Перед переносом данных не забудьте создать программу лояльности, в которую необходимо выполнить перенос данных. Для удаления программы лояльности перейдите в мои клиенты, в раздел "Программы лояльности", выберите программу лояльности и нажмите кнопку удалить.